埼玉県の害獣・害虫相談はどこへ？県・市町村・保健所の使い分け

埼玉県の害獣・害虫相談は、困りごとで窓口が分かれます

埼玉県の公式案内を整理すると、相談先は「どの動物・虫か」と「何をしてほしいか」で変わります。アライグマの被害や捕獲は市町村、ケガをした野生鳥獣は県の環境管理事務所、衛生害虫は保健所、駆除の契約をめぐるトラブルは消費生活の相談窓口という分かれ方です。動物の種類がまだ分からないときは、見たこと・聞いたことをそのまま伝えて、担当を確認しましょう。

県の草加保健所は、野生動物の取り扱いは最寄りの環境管理事務所へ相談するよう案内し、衛生害虫については、保健所で駆除は行わず、簡易的な鑑別や駆除方法の相談を受けるとしています。さいたま市、川口市、川越市のように市が保健所を置いている地域では、市の保健所や担当課が窓口になります。

参考：埼玉県草加保健所｜猫や野生動物、衛生害虫などに関するご相談

読者の疑問

埼玉県でアライグマを見つけたら、どこに連絡しますか？

比較ガイド

住んでいる市町村が窓口です。県は、アライグマの捕獲等の事務は市町村が担っているとして、被害や捕獲の相談を市町村へ寄せるよう案内しています。かみつかれる危険があるため、見つけてもむやみに近づかないでください。

アライグマの被害・捕獲は市町村へ。県は防除計画と研修を担当

埼玉県は、アライグマの捕獲等の事務は市町村が担っているとして、被害や捕獲に関する相談は市町村へ寄せるよう案内しています。担当課は市町村によって異なるため、市町村の代表連絡先へ問い合わせる形です。県内では平成14年度に初めて2頭が捕獲されて以降、捕獲の実績がある市町村が県内全域に広がりました。

アライグマの捕獲には箱わなを使うため、原則としてわな猟免許が必要です。ただし県の防除実施計画に基づく捕獲に限り、県や市町村の研修を受けて、捕獲する地域の市町村で従事者登録をすれば、免許がなくても捕獲に従事できます。研修会は環境管理事務所の単位で開かれ、秩父環境管理事務所の開催分を除き、受講の申請は市町村を通じて行います。この制度で捕獲できるのはアライグマだけです。

参考：埼玉県｜埼玉県アライグマ防除実施計画

ハクビシン・タヌキ・野鳥は、許可なく捕獲できない鳥獣です

県は、弱った野生鳥獣を見つけてもすぐに保護せず、見守ることを原則としています。明らかな外傷があり、治療で野生復帰が見込める場合に限って保護・治療の制度があり、相談先は発見場所を管轄する環境管理事務所です。ただし、被害を及ぼす鳥獣として挙げられたハクビシン、カラス、ドバト、ムクドリなど、アライグマなどの特定外来生物、クマやサル、ヒナや生まれたばかりの幼獣は保護の対象になりません。

疥癬にかかったタヌキも保護治療の対象外です。県は、タヌキが庭に居ついて困る場合の追い払い方を紹介したうえで、個人の敷地で自宅や農作物に被害があり駆除したいときは、市役所等で有害鳥獣捕獲許可を取ってから駆除業者などに依頼することになると説明しています。野鳥については、巣に卵やヒナがあるときの確認事項も参考にしてください。

参考：埼玉県｜傷病野生鳥獣保護について

ネズミ・衛生害虫は保健所に相談。駆除は自分か専門業者で

保健所は、虫の種類の見分けや対策の相談先です。さいたま市保健所は、住居内で困っている虫を窓口へ持参すれば可能な範囲で種類を調べ、その虫に合った対策を助言すると案内しています。持参する前に電話で相談し、虫体を壊さないよう密閉容器や袋に入れます。本来屋外にいる虫や、特に害のない虫は原則として対応していません。

一方で、同市の保健所はネズミや衛生害虫の防除作業・駆除を行っていません。調査や駆除の費用は自己負担とされ、シロアリやトコジラミのように自分での対処が難しいものは業者への依頼を検討するよう書かれています。ネズミの痕跡が気になるときは、ネズミ対策の最初の手順で食品・すき間・痕跡の確認から始めてください。

参考：さいたま市｜住まいの衛生害虫について

さいたま市・川口市・川越市で違う、ハチとアライグマの対応

同じ県内でも、市によって制度は大きく異なります。スズメバチの巣を例にすると、さいたま市は住宅とその敷地にできた巣を委託業者で駆除して費用を負担し、川口市は令和8年4月1日から民間の土地・建物の巣の無償駆除を原則として行っていません。川越市は防護服の貸出しを行っていますが、巣の除去への補助金事業は平成24年度から廃止されています。

詳しい条件は、さいたま市のスズメバチの巣駆除、川口市のハチの巣駆除と防護服の貸出、川越市のアライグマ・コウモリ被害の相談先にまとめています。ほかの市町村に住んでいる場合は、ここに挙げた3市の制度が当てはまるとは考えず、自分の市町村の公式案内を確認してください。

参考：川口市｜令和7年度をもちまして市によるスズメバチの巣の無償駆除は終了いたしました。

クマ・イノシシ・サルを見たら、避難してから警察か市町村へ

県は、山間部やその周辺でクマに遭遇する可能性があるとして注意を呼びかけ、ツキノワグマの出没マップを公開しています。クマなどの大型動物と遭遇した場合は、安全な場所に避難してから、管轄の警察署または市町村役場へ知らせます。イノシシは主に東部、西部、北部、秩父地域で出没が確認されており、令和7年6月には本庄市で人がかまれる被害がありました。

イノシシに出会ったときは、大声を出す、物を投げる、犬をけしかけるといった刺激を避け、慌てて走らずにその場を離れるよう県は案内しています。さいたま市も、市内に出たサルやシカは移動中のことが多いとして、近づかない、目を合わせない、エサを与えないことを求め、身の危険を感じたら110番通報するよう呼びかけています。

参考：埼玉県｜クマ・イノシシに注意！

業者に頼む前に知っておきたい、協会の相談と消費生活支援センター

日本ペストコントロール協会によると、各都道府県の協会には害虫相談所が設けられ、電話などによる相談は無料です。現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料ですが、相談内容に応じた事業者の紹介も受けられます。埼玉県にも一般社団法人埼玉県ペストコントロール協会があり、さいたま市や川越市は業者を探すときの案内先として紹介しています。

契約や請求でトラブルになったときは、埼玉県消費生活支援センターに相談できます。窓口は川口と熊谷の2か所で、県内に在住・在勤・在学の人が対象です。電話相談は月曜から土曜の午前9時から午後4時までで、祝日と年末年始は休みです。相談は無料ですが、事業者とのあっせんに法的な指導権限や強制力はありません。188へ相談するときに準備する資料も確認しておきましょう。

契約の前には、作業範囲と総額が書かれた見積書を受け取り、相見積もりで金額が違うときの比べ方を参考に複数社を比較します。その場で契約を急がされた場合は、いったん持ち帰って検討してください。

参考：埼玉県消費生活支援センター｜県の消費生活相談窓口

相談前にそろえる情報と、賃貸・集合住宅の連絡先

窓口へ連絡する前に、動物や虫を見た日時と場所、物音がする時間帯、フンや足跡を見つけた位置、巣の大きさと地面からの高さをメモにまとめます。写真は地上や室内から安全に撮れる範囲にとどめ、屋根や天井裏に入って確かめる必要はありません。種類が分からないときは、決めつけずにそのまま伝えます。

賃貸住宅や分譲マンションでは、被害のある場所が専有部分か共用部分かで連絡先が変わります。さいたま市のスズメバチ駆除でも、共用部分の巣は貸主や管理者へ相談するよう案内されています。賃貸で害獣被害が起きたときの連絡の順番を確認し、業者を呼ぶ前に管理会社へ状況を知らせてください。