害獣・害虫の相談先は県と市町村でどう違う？最初の窓口の目安
長野県のサイトでは、野生鳥獣の保護・管理は林務部の森林づくり推進課が、外来種の対策は環境部の自然保護課が案内しています。ただし、住宅に出る動物や虫の相談では、まず住所地の市町村の担当課に連絡するのが基本です。市町村ごとに、捕獲許可を扱うか、わなを貸すか、ハチの巣を除去するかが違うためです。
下の表は、確認できた公式案内をもとにした最初の窓口の目安です。同じ長野県内でも、長野市・松本市・上田市で制度が異なるため、自分の市町村のページで確かめてください。
| 困りごと | まず連絡する窓口 | 補足 |
|---|---|---|
| 野生鳥獣の目撃・被害、捕獲許可（ハクビシン、タヌキなど） | 市町村の担当課（長野市は森林いのしか対策課、松本市は森林環境課、上田市は森林整備課） | 県の様式案内は、地域振興局林務課・森林づくり推進課を案内 |
| アライグマなど特定外来生物 | 市町村、または県の地域振興局の環境担当課 | 県の自然保護課が外来種を所管 |
| ハチ・ネズミ・ゴキブリなど | 市の生活衛生の担当と、民間事業者 | 長野市は市の施設・土地以外の巣を除去せず補助なし。松本市は駆除の公費負担・補助金なし |
| コウモリ | 県の地域振興局の林務課（松本市の案内） | 他の地域は市町村へ確認 |
| 業者の料金・契約 | 県・市町村の消費生活センター、188 | 格安広告や点検商法に注意 |
読者の疑問長野県内で、ハチの巣は市に頼めますか？
比較ガイド長野市は、市の管理する施設や土地を除き巣を除去せず、補助金や防護服の貸出もありません。松本市も駆除の公費負担や補助金交付は行っておらず、スズメバチの巣は専門業者に依頼するよう案内しています。
野生鳥獣の捕獲許可｜県の様式と、市が扱う小型鳥獣の許可
長野県のサイトには、鳥獣の捕獲等（鳥類の卵の採取等）許可申請書、従事者証、狩猟免許などの様式がまとまっています。申請の際は添付書類が必要で、最寄りの地域振興局林務課、または林務部森林づくり推進課の鳥獣対策係へ問い合わせるよう案内されています。野生鳥獣の捕獲は、鳥獣保護管理法により、卵の採取を含めて原則禁止です。確認できた県のページには、個人宅の被害に対して県が駆除作業を引き受ける旨の記載は見当たりません。
一方、長野市は、タヌキ、ハクビシン、アライグマ、ドバトなどの小型鳥獣について、市が捕獲許可を扱い、住宅敷地内なら狩猟免許がなくても申請できる仕組みを案内しています。松本市は、ハクビシンなどに対して許可と箱わなの貸出を行っています。詳しくは長野市の免許なし捕獲許可の記事と松本市の箱わな貸出の記事にまとめています。
アライグマ・セアカゴケグモなど特定外来生物の相談
県の外来種対策ハンドブック（2019年時点の記載）では、アライグマは2001年以降に軽井沢町で定着し、2010年以降は県南部で生息や農作物被害が確認され、40市町村で生息が確認されたとされています。目撃したり足跡や食べ痕を見つけたりしたら、市町村または県の地域振興局の環境担当課へ連絡し、捕獲には許可が必要です。捕獲した個体の処分方法は、事前に市町村へ相談するよう示されています。
特定外来生物は、外来生物法で飼養や運搬などが原則禁止されています。長野市のページでは、令和5年6月に市内でセアカゴケグモの疑いのある個体が確認されたこと、発見時は長野地域振興局の環境・廃棄物対策課へ連絡することが案内されています。県内で確認された特定外来生物は28種とされ、見慣れない生き物は、種類を決めつけず、写真を撮って窓口へ伝えましょう。
ハチ・ネズミなどの衛生害虫｜市の窓口と事業者の選び方
長野市は、市の管理する施設や土地を除いてスズメバチの巣を除去せず、補助金や防護服の貸出もないと案内し、窓口は保健所の食品生活衛生課です。松本市は、7月から10月はハチの問い合わせが急増するとして、駆除に関する公費負担や補助金交付を行っていないと案内し、市内の防除事業者の一覧（掲載を希望した事業者のみ）を載せています。どちらも事業者へ直接依頼する前提で、料金や作業内容は事業者ごとに異なります。
松本市の一覧では、対応できる害虫・害獣（ハチ、ネズミ、ゴキブリ、トコジラミ、ダニ、シロアリ、コウモリ、ヘビ、イタチ・ハクビシン、ガ・ケムシ、ムカデ・ヤスデ）が事業者ごとに○・△・×で示され、日本ペストコントロール協会員などの印も付きます。繁忙期には対応できないこともあるとの注記があります。スズメバチらしいハチを見つけたときとハチの巣駆除の費用も参考にしてください。
長野県ペストコントロール協会と害虫相談所の使い方
日本ペストコントロール協会は、全国47都道府県に地区協会があり、各協会が、地元住民や企業からの相談に応じる害虫相談所を設けて、電話などでの相談を無料で受け付けていると案内しています。現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料で、相談内容に応じた適切な事業者を紹介することも可能とされています。長野県協会は、同協会の都道府県協会の一覧（関東甲信越地区）に載っています。
協会の長野ページには長野県協会の所在地と連絡先が載っていますが、受付時間や相談方法は書かれていません。電話の前に協会ページで連絡先を確認し、相談の目的が、事業者の紹介なのか、虫の種類の見分けなのかを決めておくとスムーズです。紹介された事業者に頼むかどうかは、複数社の見積もりを比べて決めましょう。
契約や料金のトラブルは消費生活センターへ｜県のセンターは1か所
長野県の消費生活センターは、令和7年4月から1か所に集約され、松本市の松本合同庁舎内にあります。開所は平日の8時30分から17時までで、LINEや来所での相談も案内されています。市町村にも窓口があり、局番なしの188に電話して郵便番号を入力すると、最寄りの市町村の消費生活相談窓口につながります。長野市、松本市、上田市にはそれぞれ消費生活センターがあります。
国民生活センターは、広告の格安料金に引かれて依頼したところ、作業後に高額な請求を受けた害虫駆除の相談事例を紹介し、納得できない場合はその場での支払いを避けるよう助言しています。賃貸住宅では、業者に依頼する前に管理会社や大家へ相談するのも一法とされています。契約を急かされたときと請求トラブルを188へ相談する準備も参考にしてください。
長野市・松本市・上田市の害獣・ハチ対策を比べる
同じ県内でも、ハチ、ハクビシンなどの小型鳥獣、農作物被害への対応は市ごとに違います。次の表は、確認した公式ページの記載をまとめたものです。「確認できず」は、確認した範囲のページに記載がなかったという意味で、制度がないという意味ではありません。
表の内容は2026年10月に確認した時点のものです。補助金や貸出は年度や予算で変わることがあるため、申請や購入の前に、各市の公式ページで最新の案内を確かめてください。
| 項目 | 長野市 | 松本市 | 上田市 |
|---|---|---|---|
| ハチの巣 | 市は除去せず、補助・防護服の貸出なし | 公費負担・補助金なし。事業者一覧を掲載 | 確認できず |
| ハクビシン等の捕獲 | 市は捕獲せず、わな貸出なし。敷地内は免許なしで許可を申請できる | 許可と箱わなの貸出（条件あり） | 農業被害者等への箱わな貸出が計画に記載。自らの耕作地での外来鳥獣の捕獲許可制度あり |
| 畑・果樹の防護柵 | 確認できず | 団体・農家向けの補助や支援 | 個人の畑の資材費を10分の3以内・上限7万円で補助 |
| 主な窓口 | 森林いのしか対策課／保健所 食品生活衛生課 | 森林環境課／食品・生活衛生課 | 森林整備課 |
相談前に準備する情報と、賃貸・集合住宅の連絡先
相談の前に、いつ、どこで、何を見たか（動物の姿、足跡、フン、音、巣）を、日時と場所つきで記録しましょう。写真は、近づかずに安全に撮れる範囲で十分です。動物や虫の種類が分からなくても相談できます。建物が持ち家か賃貸か、被害が畑・庭・屋根裏・共用部のどこかも伝えられるようにします。
賃貸住宅や集合住宅では、事業者や市に頼む前に管理会社や大家へ連絡しましょう。共用部やベランダ、屋根の被害は、建物の管理者が手配を決めることがあります。賃貸で被害が起きたときの連絡を読んでおくと、状況の伝え方を準備できます。市の窓口へ電話するときも、住所と被害の場所の種類を最初に伝えると、担当課を案内してもらいやすくなります。
