熊本県で害獣・害虫を相談するには｜県・熊本市・八代市と協会の窓口の使い分け

相談内容から窓口を選ぶ｜熊本県の早見表

熊本県では、動物や虫の種類よりも「何を相談したいか」で窓口が決まります。捕獲の許可、特定外来生物、ハチの巣やネズミ、農作物の被害、業者の紹介と契約のトラブルで、担当する機関が違います。下の表は、確認できた公式ページの範囲で整理した早見表です。窓口の名前だけを見て電話せず、まず該当する公式ページを開いて、受付時間と対象を確認してください。

読者の疑問

熊本県でアライグマを見たら、どこに連絡しますか？

比較ガイド

県は、写真や動画（足跡でも可）と、場所・日時・特徴・状況を添えて、最寄りの市町村か県の機関に連絡するよう求めています。県の機関には、自然保護課と各地域振興局の林務課（球磨は森林保全課）が挙げられています。

県の窓口｜野生鳥獣の捕獲は許可制で、申請先は地域で変わる

熊本県の案内では、鳥獣保護管理法により野生鳥獣の捕獲は原則として禁止され、生活環境や農林水産物に被害が出ている場合に、有害鳥獣捕獲として許可を受けて捕獲できます。許可申請は2024年度から電子申請で受け付けています。熊本市内と、複数の市町村にまたがる申請は県の自然保護課 野生鳥獣班、そのほかの市町村は管轄の地域振興局の林務課が窓口です。熊本市は、カラスやハトなど一部の鳥類について、市が捕獲を許可しており、県の窓口との振り分けは市の鳥獣対策室に先に聞くと確実です。

自衛捕獲は、農林業者が自分の事業地内（借地を含む）で被害を防ぐ場合に限る、と県は定めています。許可なく野鳥を捕獲・殺傷・飼育することは鳥獣保護管理法で禁止され、違反は1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金の対象になると、県は2026年9月更新の案内で示しています。住宅の庭や屋根裏で動物を見つけても、わなを仕掛けたり、捕まえたりする前に、窓口で許可の要否を確認します。

参考：熊本県｜【電子申請】鳥獣捕獲許可申請について

アライグマ｜県の防除実施計画と、見かけたときの連絡

熊本県のアライグマ防除実施計画は、県内全域を防除の区域とし、期間を2024年5月1日から2030年3月31日まで、方法を原則として箱わなと定めています。防除の一部を行う市町村として、熊本市、八代市、人吉市など37市町村が挙げられ、そのうち八代市を含む一部の市町村では、研修を受けた人が捕獲従事者として登録できます。見かけたときは、写真や動画（足跡などの痕跡でもよい）と、場所、日時、特徴を添えて、最寄りの市町村か県の機関に連絡するよう求められています。

八代市での具体的な進め方は 八代市のアライグマ対策 で整理しました。アライグマは外来生物法の特定外来生物のため、生きたままの運搬や野外へ放つことは原則禁止です。庭や畑の対策は アライグマを庭や家で見かけたとき も参考にしてください。

参考：熊本県｜熊本県アライグマ防除実施計画について

セアカゴケグモ・ハイイロゴケグモ｜熊本市と八代市での確認

県の案内によると、セアカゴケグモは2013年8月に県内で初めて確認され、ハイイロゴケグモは2022年9月に熊本市南区で初めて確認され、2023年8月8日には八代港近くの八代運動公園（八代市新港町4丁目）でも確認されました。九州全県で生息が確認されており、県内のどこにいてもおかしくないとして、素手で触らない、家庭用殺虫剤を吹き付けるか靴で踏みつぶす、周囲にひそんでいないか確認するといった注意を呼びかけています。

判別や対処に迷うときは、最寄りの市町村か県の機関に連絡するよう案内されています。熊本市の案内では、咬まれたら温水や水でよく洗い流し、できるだけ早く医療機関（皮膚科または内科）を受診し、全身症状があれば救急外来へ、と説明されています。八代市は、特定外来生物は生きたまま許可なく運搬できないため、不用意に捕まえず、その場所の管理者などに相談するよう勧めています。

参考：熊本県｜セアカゴケグモ・ハイイロゴケグモに注意してください！

熊本市の窓口｜保健所、区役所、鳥獣対策室の使い分け

熊本市では、衛生害虫等の相談を、保健所の生活衛生課が業務としています。市の「身近な害虫」のページには、スズメバチ、ミツバチ、ムカデ、ネズミ、マダニなどの予防と対処が載っています。私有地のスズメバチ等の巣は、原則として市が駆除しないため、民間業者に依頼します。詳しくは 熊本市のハチの巣駆除 にまとめました。トコジラミについても、市は駆除を行っておらず、数が多いときは専門の駆除業者に依頼するよう案内しています。

ネズミについては、市のページが、熊本市に多いネズミとしてクマネズミ、ハツカネズミ、ドブネズミを挙げ、1センチの穴があれば体長20センチのネズミも入るため、通気口、床下換気口、配管と壁のすき間などを金網などでふさぐよう勧めています。鳥類（カラス、ハトなど）の捕獲許可と巣の扱いは、農業支援課の鳥獣対策室が担当で、熊本市のカラス・ハト対策 にまとめました。イノシシの目撃は、同じ鳥獣対策室か警察に連絡し、日時、場所、頭数、状況を伝えるよう案内されています。

参考：熊本市｜生活衛生課（業務内容・衛生害虫等の相談）

八代市の窓口｜環境課、農業振興課、県の八代保健所

八代市の環境課は、特定外来生物かどうか判断できない場合や、対処方法が分からない場合の連絡先として案内されています。農作物の被害を防ぐ柵やネットには、市の補助金があります（八代市の防護柵補助）。飼い主のいない猫の不妊去勢手術は、県の支援事業で、依頼書は県の八代保健所（衛生環境課）に出し、保護器の貸与は市の環境課で行うと市が案内しています。熊本市内は、市の動物愛護センターが別に実施しています。

一方、八代市の公式サイトで、ハチの巣やネズミなど衛生害虫の相談案内は、2026年10月3日時点の確認範囲では見つけられませんでした。県の保健所が衛生害虫の相談を受けるかどうかも、今回の資料では確認できていません。市の案内が見つからない分野は、市役所の代表窓口か環境課で、担当課を尋ねるのが確実です。

参考：八代市｜特定外来生物について

業者の探し方と、契約の不安は消費生活センターへ

日本ペストコントロール協会の案内では、47都道府県に協会があり、地元の住民や企業の相談に応じる「害虫相談所」が、電話などで無料の相談を受け付けています。現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料で、相談内容に応じた事業者を紹介してもらえることもあります。九州・沖縄地区の案内には、熊本の相談先として、一般社団法人熊本県ペストコントロール協会（熊本市北区）が載っています。電話番号は協会のページで確認してください。

契約で不安を感じたら、県の消費生活センターが平日の午前9時から午後5時に相談を受け、土日祝日は消費者ホットライン188が案内されます（2024年5月更新の県の案内）。県は点検商法の相談が増えているとして注意報を出しており（2026年6月更新、主に分電盤の点検）、訪問や電話で「点検」を持ちかけられても、その場で契約しない姿勢は、害虫・害獣の無料点検をうたう勧誘にも当てはまります。国民生活センターも、害虫・害獣駆除の相談が増え、ネットの格安料金と実際の請求がかけ離れる事例があると注意喚起しています。

参考：日本ペストコントロール協会｜都道府県協会（九州・沖縄地区）

相談前に整理する情報と、賃貸・マンションの連絡先

どの窓口でも、いつ、どこで、何を見たかを聞かれます。写真は安全な距離から、動物なら全身としっぽ、足跡、フン、虫なら全体と周囲の状況が分かるものを撮ります。見た日時と場所、被害の内容（食害、フン、音、咬傷）、すでに行った対策と使った製品を書いておくと、県、市、業者のどこに相談しても話が早くなります。

賃貸住宅やマンションでは、屋根裏や共用部の対応を入居者が決められないため、まず管理会社、オーナー、管理組合に連絡します。共用部分の巣や侵入口の工事は、管理者の判断になるのが一般的です。進め方は 賃貸で害獣被害が起きたとき と 害獣の現地調査を頼む前に伝えること も参考にしてください。