徳島県で害獣・害虫を相談するには｜県・保健所・市町村の窓口の使い分け

徳島県の害獣・害虫相談は、困りごとの種類で窓口が分かれます

県の組織では、野生鳥獣を担当する部署と、生活衛生や外来生物を担当する部署が別になっています。農林水産部の鳥獣対策課は、鳥獣管理担当が狩猟の適正化や指定管理鳥獣の対策を、鳥獣対策担当が鳥獣被害防止対策を受け持ちます。生活環境部では、サステナブル社会推進課が特定外来生物対策を受け持ち、セアカゴケグモに咬まれたときや屋内で見たときの相談先には安全衛生課が案内されています。症状や被害の場所を伝える前に、どの種類の相談かを先に決めると連絡先を選びやすくなります。

参考：徳島県｜鳥獣対策課（組織・業務内容）

読者の疑問

徳島県でハチの巣は誰が駆除してくれますか。

比較ガイド

県の保健所の業務に挙がっている衛生害虫は、ねずみ、ダニ、蚊、ハエなどで、ハチの巣の駆除についての記載は見当たりません。徳島市は市で駆除できず、防疫業者や養蜂農家等への依頼を案内しています。ほかの市町村は各公式ページで確認してください。

ネズミ・ダニ・蚊などの衛生害虫は、管轄の保健所に相談できます

県の「保健所について」の案内は、保健所の業務の一つとして、理容業やクリーニング業などの衛生指導に加え、各家庭におけるねずみ、ダニ、蚊、ハエなどの衛生害虫の駆除の相談を挙げています。県内には6つの保健所があり、住んでいる市町村で相談先が決まります。案内に書かれているのは相談への対応までで、保健所が現場で駆除するかどうかは確認できませんでした。作業の手配は、市町村の案内と合わせて確認しましょう。

電話番号や所在地は県の案内ページで確認できます。保健所の管轄は次の表のとおりです。徳島市と鳴門市は徳島保健所、阿南市は阿南保健所にあたります。

参考：徳島県｜保健所について

イノシシ・サル・シカなど野生鳥獣の被害と目撃は、県と市町村で役割が違います

県の発表では、令和6年度の野生鳥獣による農作物被害額は8,647万円で、イノシシ・シカ・サルによる被害額が全体の90%を占めています。被害の中心は農作物ですが、市街地にも出没するため、県は「市街地徘徊鳥獣対応ガイドライン」を作り、県、市町村、警察署などの連絡と役割を決めています。ガイドラインは主にイノシシとニホンザルを対象にしており、通報を受けた警察署は市町村へ伝え、市町村が窓口として出没情報を集めて公開する流れです。

市街地でイノシシやサルを見かけたら、市町村、最寄りの警察署または県に知らせるよう県は案内しています。出没情報を閲覧・投稿できる「鳥獣対策マップ」も用意されています。野生の鳥獣の捕獲は、狩猟を除いて原則禁止で、有害鳥獣の捕獲などは許可を受けて行う仕組みです。県のガイドラインの附属資料では、市街地で捕獲を行う場合は市町村による有害鳥獣捕獲許可が必要とされています。個人で檻やわなを用意する前に、市町村の担当課へ確認してください。阿南市での具体例は阿南市のサル・シカ出没情報と対応にまとめています。

参考：徳島県｜令和6年度 野生鳥獣による農作物被害情報を掲載しました

アライグマ・セアカゴケグモなど特定外来生物は、見つけたときと咬まれたときで窓口が違います

県の案内では、県内で確認されている特定外来生物として、アライグマ、カミツキガメ、セアカゴケグモなどが挙がっています。特定外来生物は、生きたままの飼養・保管・運搬や野外へ放すことなどが規制されており、違反すると罰則が科されることがあります。見つけた個体を自分で捕まえて持ち帰ったり、別の場所へ移したりせず、市町村や県の担当課に相談してください。

セアカゴケグモは、見つけたときは住んでいる市町村役場か県のサステナブル社会推進課へ、咬まれたときや屋内で見たときは県の安全衛生課へ、と県が相談先を分けています。アルゼンチンアリも、徳島市、鳴門市、藍住町、阿波市などで確認されており、市の公式ページが連絡先を案内しています。詳しくは阿南市のセアカゴケグモの発見と連絡先、鳴門市のアルゼンチンアリの確認と連絡先を参照してください。

参考：徳島県｜「特定外来生物」を拡げないために

市町村ごとに違う対応は、公式ページで一つずつ確かめます

同じ県内でも、市町村の対応は同じではありません。徳島市は2026年9月24日更新のページで、ネズミの駆除薬を無料で配布する一方、ハチの巣は市が駆除できないと案内しています。詳しくは徳島市のネズミ・ハチの巣の案内を確認してください。阿南市は野生鳥獣の目撃を農林水産課、外来生物を環境保全課が、鳴門市は外来生物を環境政策課が案内しています。

市町村の制度は年度や予算で変わります。補助や貸出の有無、対象者、受付期間は、住んでいる市町村の公式ページか担当課で確かめてください。確認できなかった制度を「ない」と決めつけず、「公式ページに記載が見当たらなかった」と受け止めるのが安全です。

参考：徳島市｜蚊、ねずみなどに困るときは

業者に頼むときは、ペストコントロール協会と消費者情報センターを使い分けます

一般社団法人徳島県ペストコントロール協会は、害虫相談所の設置と施工業者の紹介を事業に掲げ、ウェブサイトからメールで相談できます。日本ペストコントロール協会の四国地区のページによると、各県協会の害虫相談所は電話などの相談が無料で、現場調査や施工は原則有料です。会社を選ぶときの確認項目は害獣駆除業者を選ぶときのチェックリストも使えます。

料金や契約に納得できないときは、県の消費者情報センターが相談を受け付けています。商品やサービスの取引についての苦情を公平な立場で扱う窓口で、相談方法は電話、来所、メール、LINEです。休所日は水曜日、祝日、年末年始と案内されています。準備する資料は駆除の請求トラブルを188へ相談するときの準備にまとめています。

参考：一般社団法人徳島県ペストコントロール協会｜害虫相談

相談する前に、こんな情報をそろえておきます

どの窓口でも、場所、日時、動物や虫の種類、被害の内容を聞かれます。野生鳥獣なら、見た場所と時間、頭数、その後どちらへ去ったかが役立ちます。虫やネズミなら、見つけた部屋や場所、フンや足跡などの痕跡、すでに使った薬剤名を記録しておきましょう。写真は、安全に撮れる範囲で十分です。

• 動物・虫を見た日時と場所、頭数、その後の様子
• 音・フン・かじり跡などの痕跡の場所と写真（安全に撮れる範囲）
• すでに使った市販薬や捕獲器の名前と使った日
• 住んでいる市町村名、持ち家か賃貸かの別、管理会社の連絡先