トコジラミで業者に頼む目安と、保健所に相談できること
東京都のリーフレットは、虫刺されによるかゆみがあり、血糞やトコジラミの特徴を持った虫が見つかったときは、早急に専門業者に見てもらい、駆除するよう案内しています。一般的な殺虫剤が効かない場合があること、くん煙殺虫剤でかえって生息範囲が広がることがあること、家庭での対策だけで駆除するのは困難なことも書かれています。
相談窓口は、お住まいの地区を管轄する保健所です。厚生労働省のリーフレットも、一般相談は保健所、調査や防除の相談はペストコントロール業の事業者団体と案内しています。一方、大阪府は、駆除は住宅や施設の居住者、所有者、管理者が行う必要があり、府による駆除はしていないと案内しています。保健所の対応は自治体で異なるため、何を相談でき、何ができないかを先に聞きます。虫の確認から始めるなら、トコジラミが疑わしいときが入口です。
保健所に聞けること
保健所に電話するときは、次の3点を聞きます。保健所は相談の窓口で、施工を頼む先とは別と考えます。
- お住まいの自治体の相談窓口と、できる対応の範囲
- 被害の状況に応じた一般的な相談
- 調査や防除の相談先として、ペストコントロール業の事業者団体を案内してもらえるか
事業者団体の相談窓口と、認証の意味
日本ペストコントロール協会の都道府県協会には「害虫相談所」があり、電話などによる相談を無料で受け付けているとされています。現場調査や施工が必要なときは原則有料で、相談内容に応じた事業者を紹介することも可能と書かれています。同協会の優良事業所認証は、専任の1級技術者、機器材、各種保険の加入などの条件を満たした事業所に適用されると説明されています。条件は事業所の体制に関するもので、駆除の結果を保証するものではないため、認証があっても、見積もりでの質問は省けません。
参考：東京都保健医療局｜知っていますか？トコジラミ（令和7年12月発行・PDF）
読者の疑問トコジラミ駆除は保健所に頼めますか？
比較ガイド保健所は、トコジラミについて相談できる窓口です。確認した大阪府の案内では、駆除はそれぞれの住宅や施設の居住者、所有者、管理者が行う必要があり、府は駆除をしていません。お住まいの保健所に、できる対応を先に聞いてください。
業者を比べる基準の表｜調査・施工方法・再訪回数・事前準備・保証
大阪府が公表した宿泊施設向けの講習会資料は、業者に依頼する場合の流れを、調査、見積もり、駆除（1回目）、効果判定、駆除（2回目）、効果判定、終息宣言と示しています。駆除の方法は、薬剤散布、熱処理、物理的処理（廃棄）があり、生息の状況に応じて依頼者と協議して選ぶとされています。1回の作業の金額だけでなく、何回来て、どう効果を確かめ、いつ終わりとするのかが、比べる中心になります。
薬剤について、大阪府の案内ページは、広がっているトコジラミの多くが、ピレスロイド系や有機リン系の既存の殺虫成分が効かない薬剤抵抗性を持つ個体で、ピレスロイド系を使うと効かないだけでなく、他の部屋へ移動させることがあると説明しています。使う薬剤の名称と選ぶ理由を聞き、見積書や作業報告に残してもらいます。薬剤の使い方は製品の表示と業者の説明に従うもので、この記事で用量や混ぜ方は示しません。
再訪回数と効果判定｜1回で終わる前提かを確かめる
1回の施工で終わると説明する会社と、複数回の訪問を前提にする会社があります。どちらが適切かは被害の程度で変わり、当サイトは優劣を判断しません。東京都のリーフレットは、卵は約1週間（5〜11日）でふ化すると説明しています。京都市のパンフレットは、冬季を除き、1か月たっても駆除が終わらない場合は対策が不十分だとしています。訪問回数、間隔、効果判定の方法、再発生が見つかったときの再施工の扱いを、同じ順で聞きます。
施工方法｜薬剤・熱・冷却・吸引の組み合わせを聞く
熱風や高温の蒸気、掃除機による吸引について、厚生労働省の資料（日本環境衛生センターの2015年の研修資料）は、隙間の奥まで温度を届かせるのが難しく、効果が一時的なため、補助的な手段と考えるのがよいと説明しています。京都市のパンフレットは、宿泊施設では殺虫剤だけに頼らず、熱処理や物理的な除去も併せて進めるよう勧めています。薬剤だけ、熱だけという説明のときは、他の方法との組み合わせを聞きます。
| 比べる点 | 聞くこと | 書面で見る場所 | 公的資料の記載 |
|---|---|---|---|
| 調査の方法 | どこをどう調べ、結果をどう見せるか（潜み場所の写真、トラップなど） | 調査報告、見積書の調査の行 | 厚生労働省の資料は、防除業者が犬を使った調査をすることもあると説明 |
| 施工方法 | 薬剤・熱・冷却・吸引・廃棄のどれを、どこに使うか。薬剤の系統を説明できるか | 見積書の施工内容、使用する薬剤の名称 | 大阪府は、薬剤抵抗性のトコジラミが広がっていると説明 |
| 再訪回数 | 駆除は何回で、何日あけて来るか。効果判定は誰が、何で行うか | 見積書の回数と日程、効果判定の項目 | 大阪府の資料は、駆除と効果判定を繰り返す流れを提示 |
| 事前準備 | 寝具や荷物をどうするか。廃棄や洗濯は誰が行うか | 作業前の案内書、見積書の備考 | 京都市は、家族全員の協力が要ること、被害のある部屋の段ボールは捨てることを説明 |
| 保証条件 | 保証の期間、再発生の定義、再施工の回数、除外条件 | 保証書、契約書 | 保証期間の基準は確認できず。各社の書面で確かめる |
各社公式のトコジラミ駆除の表示を確認日つきで読む（2026年10月3日）
ここでは、公式ページの表示を2026年10月3日に開いて読んだ内容を、順位を付けずに並べます。選んだのは、料金、流れ、保証がページの文字で確認できた3社で、全国の会社を網羅したものではありません。料金や保証は更新されるため、契約では見積書と保証書の記載が優先されます。当サイトは別の会社の広告を掲載していますが、この3社の広告リンクは設置していません。対応地域の表示も違い、ダスキンは一部対応できない地域があると書き、クリーンネットは訪問エリアを東京・神奈川・千葉・埼玉と大阪・兵庫・奈良・京都、駆除ザウルスは全国対応（北海道、一部地域を除く）と表示しています。
この表で、会社の優劣は決まりません。保証の期間や再訪の回数は、会社ごとに数え方が違うためです。見積もりでは、自分の部屋で何回、何日あけて来るのかを、数字で聞きます。
ダスキンの料金（トコジラミ駆除 ダスキン 料金）の読み方
ダスキンのトコジラミ駆除サービスのページは、洋室20m²の場合の料金例として93,500円（税抜85,000円）を示し、内訳を、基本料金66,000円、ベッド1台22,000円、クローゼット5,500円（いずれも税込）としています。実際の料金は部屋の広さなどで変わり、スタッフが訪問して調査・測定したうえで示すと書かれています。サービス一覧のページにも、標準料金として同じ金額が載っています。
同じページの注意書きには、土日・祝日などの休業日と夜間の作業は受けられない場合や、標準料金に加えて追加費用が発生する場合があり、詳細は担当店へ、とあります。一部対応できない地域があること、駐車できない場合は有料駐車場の料金を負担することも書かれています。
ダスキンのweb注文サイトの特定商取引法に基づく表記は、販売者を株式会社ダスキンと、同社が主宰統括するフランチャイズチェーン加盟店としています。商品の注文を含むサイト全体の表記で、トコジラミ駆除に限った説明ではありませんが、担当店で見積書や保証書の発行者が変わる可能性があるため、見積もりのときに会社名と所在地を聞きます。
保証と点検の表示を、同じ物差しに直す
保証は、期間、回数、対象の定義が会社ごとに違います。ダスキンは30日間の保証に2回の点検、クリーンネットは30日以内に3回までの訪問、駆除ザウルスは一般向けに最長5年と、数え方がそろっていません。保証書で「何を、何回、いつまで無料で行うか」を確かめます。
| 会社（確認したページ） | 料金表示の単位 | 施工方法の表示 | 再訪・点検の表示 | 保証の表示 |
|---|---|---|---|---|
| ダスキン（ターミニックス トコジラミ駆除サービス） | 洋室20m²の例が93,500円（税込）。基本料金にベッドとクローゼットを加算。実際は調査・測定のうえ提示 | 生息調査・バキューミング、冷却処理、薬剤処理の順。高濃度二酸化炭素処理はオプション | 駆除作業の7〜10日後に初回点検、その約10日後に再点検 | 駆除作業日から30日間。再発生を確認したら無料で再施工 |
| クリーンネット（運営はジョイテック株式会社） | 施工基本料金は30㎡以上で99,000円（税込）から。10㎡超ごとに33,000円（税込）を加算 | スチーム法（熱処理）、噴霧法、空間噴霧、必要に応じて粉剤 | 1回での駆除は難しいため、1か月に3回まで訪問と表示 | 「3回施工保証（30日以内）」。ほかの保証年数は確認できず |
| 駆除ザウルス（AAAアライアンスが運営） | 2,200円（税込）/m²〜。生息確認のみは別途有料と表示 | 事例に、薬剤とスチームの併用を記載。施工方法の一覧は確認できず | 流れの表示は、初回の駆除と2回目の駆除作業 | 一般は最長5年間、法人は最長60日間。再発時は無償で再施工と表示 |
料金表示の単位をそろえて比べる｜部屋・面積・回数・オプション
料金表示の単位は、会社によって違います。ダスキンは部屋の広さにベッドやクローゼットの加算を足す形、クリーンネットは30㎡までの基本料金に、10㎡ごとの超過料金と訪問回数分の諸経費を足す形、駆除ザウルスは1㎡あたりの単価です。クリーンネットの見積例（2LDK・50㎡）は、施工基本料金90,000円、超過料金60,000円（20㎡分）、諸経費15,000円（3回分）に消費税16,500円が加わり、合計181,500円と書かれています。この金額はその会社が示した例で、一般的な金額の目安ではありません。
金額そのものは各社の条件で変わるため、この記事では比べません。単位をそろえて同じ質問をすると、2社の見積書の金額の差が、何の違いなのかが読めます。ほかの例は、トコジラミ駆除の費用｜公式料金の単位と、部屋数・回数・工法の確認点に整理しています。
| 単位 | 公式の表示例 | 総額が変わる点 | 見積もりで聞くこと |
|---|---|---|---|
| 部屋・面積 | ダスキン：洋室20m²の例。クリーンネット：30㎡以上、10㎡ごとに加算。駆除ザウルス：1㎡あたり | 駆除する部屋数、間取り、寝室以外を含めるか | 「駆除する部屋と面積は、どこからどこまでですか」 |
| 家具・設備の加算 | ダスキン：ベッド1台、クローゼットを加算 | ベッドの台数、収納、ソファ、押入れの数 | 「家具や収納は、1点ごとに加算されますか」 |
| 訪問回数 | クリーンネット：諸経費を3回分と表示。ダスキン：点検は2回 | 追加の訪問の費用、点検の費用 | 「追加の訪問が必要になったとき、費用はかかりますか」 |
| オプション・税 | ダスキン：高濃度二酸化炭素処理。クリーンネット：マットレスクリーニング、防虫シート（税別表記あり） | 寝具の清掃、廃棄、熱に弱い物の処理。総額が税込か | 「基本料金に含まれない作業はどれですか。総額は税込でいくらですか」 |
施工前の準備と施工後の確認を誰が行うか
施工の前後には、依頼者の側で行うことと、業者が行うことがあります。京都市のパンフレットは、一般家庭では家族全員が協力しないと駆除は困難と説明し、被害のある部屋の段ボールは捨てるよう書いています。発生が多い備品は、駆除処理するより廃棄した方が経費が安い場合があるとも述べています。前もって清掃と整理整頓をしておくと、殺虫剤の効果がより期待できるという記載もあります。
「事前準備をお願いします」と言われたときは、何を、いつまでに、どう行うのか（洗濯する、袋に入れる、捨てる、動かさない）を書面で受け取ります。トコジラミは歩行や荷物の移動で広がるため、寝具や衣類を別の部屋へ運ぶ前に、業者の指示を聞きます。自分で洗濯や乾燥を行う場合の考え方は、トコジラミは乾燥機で死ぬかにまとめています。
| 段階 | 誰が行うか（確認した資料の範囲） | 見積もり時に聞くこと |
|---|---|---|
| 作業前：寝具・衣類・荷物の整理 | 依頼者の側で行う作業として、段ボールの廃棄、清掃と整理整頓が京都市の資料に出てくる。掃除機で吸い取ったごみは、ビニール袋に入れて封をして捨てる | 「作業前に私がしておくことを、書面でもらえますか」 |
| 作業前：現地調査と潜み場所の確認 | 業者の調査の項目。防除業者が犬を使った調査をする場合もある（厚生労働省の資料） | 「調査で見つかった場所を、写真で見せてもらえますか」 |
| 作業中：施工 | 業者。薬剤・熱・物理的処理を、生息状況に応じて依頼者と協議して選ぶ（大阪府の資料） | 「当日の作業時間と、部屋に入れない時間はどれくらいですか」 |
| 作業後：効果の確認 | 業者の効果判定（大阪府の資料の流れ）。依頼者も、就寝時や寝具まわりの変化を見る | 「効果判定は誰が、いつ、何で行いますか。結果は書面で出ますか」 |
| 再発生が見つかったとき | 保証書の条件による | 「再発生の連絡先と、再訪までの日数の目安を教えてください」 |
賃貸・宿泊先で被害に遭った場合の連絡先
国民生活センターは、賃貸住宅で害虫が出たときは、事業者へ依頼する前に管理会社や大家へ相談するのも一つの方法だと案内しています。集合住宅では隣室や共用部分が関わることもあるため、費用の負担と業者の選定は、先に連絡して方針をそろえます。
旅行先や出張先で疑ったときの確認は、旅行・出張後の荷物にトコジラミ？に整理しています。刺された跡の見分け方や受診の目安は、トコジラミの噛み跡の特徴をご覧ください。症状がひどい場合は皮膚科などを受診するよう、大阪府は案内しています。
| 状況 | 最初の連絡先 | 伝えること・準備 |
|---|---|---|
| 持ち家・戸建て | 保健所（一般相談）、事業者団体の害虫相談所 | 見つけた虫や血糞の写真、見つけた場所（寝具・家具）、日時 |
| 賃貸住宅（アパート・マンション） | 管理会社・大家。そのうえで、業者の手配を相談 | 発見日、場所、写真、自分で使った薬剤の名称。費用の負担者と業者を選ぶ人を、先に決める |
| 旅行先・出張先の宿泊施設で見つけた | 宿泊施設の担当者（大阪府は、施設の駆除は所有者や管理者が行うと案内）。自宅へ持ち込んだ疑いは、保健所や害虫相談所 | 部屋番号、日時、写真。荷物は床に置かず、台の上に置く（厚生労働省の研修資料） |
見積もりで聞く質問例（トコジラミ駆除）と、契約を急がされたとき
国民生活センターが2025年3月4日に公表した相談事例には、ゴキブリ駆除で「約500円〜」「約1,000円から」の広告を見て依頼し、作業後に約20万円や約50万円を請求された例があります。トコジラミの事例ではありませんが、表示と請求額が離れる仕組みは害虫駆除に共通して注意されています。複数社から見積もりを取って比べる前提で話を聞き、納得できないときは、その場での支払いを避けてください。比べ方は相見積もりの比較手順が参考になります。
電話や現地調査でそのまま使える10の質問
次の質問を2社以上に同じ順で聞き、答えを書き留めて並べます。回答は、見積書や保証書にも書いてもらいます。
- 調査では、どこを調べ、結果をどう見せてもらえますか
- 駆除は何回で、何日あけて訪問しますか。効果判定は誰が、どう行いますか
- 使う方法は、薬剤、熱、冷却、吸引のどれですか。薬剤の名称と、使う場所を教えてください
- 家具、寝具、収納の扱いはどうなりますか。廃棄が必要な物と、その費用は誰が負担しますか
- 作業前に私がしておくことは何ですか。書面でもらえますか
- 料金は部屋数、面積、回数のどの単位ですか。総額は税込でいくらですか
- 再発生したときの再施工は、何回まで、いつまで無料ですか。保証書は誰の名前で出ますか
- 賃貸の場合、管理会社への報告に使える作業報告書を出してもらえますか
- 施工する会社はどこですか。契約相手と施工会社が違うとき、保証の窓口はどこですか
- 見積書を持ち帰って、他社と比べてから返事をしてもよいですか
