蛇の駆除は市役所や警察に頼める？家や庭に出たときの連絡先の選び方

蛇の駆除は市役所に頼める？公式案内で見る自治体ごとの対応

家や庭でヘビを見つけて役所に電話すると、駆除や捕獲はしていませんと言われる場合が多くあります。これは対応が悪いわけではなく、自治体の公式ページに、行わないという方針が書かれているためです。下の表は、2026年10月3日に開いた7つの公式案内を、駆除や捕獲への対応と、案内されている方法で並べたものです。ページの更新日の表示も付けています。

公式案内でほぼ共通して挙げられている理由は、ヘビはもともとその地域にいる自然の生き物であること、そして、しばらくすると餌を求めて別の場所へ移動するため、刺激せずにそっとしておけば離れていくことです。香川県は、毒のあるマムシやヤマカガシでも同様に、県では駆除や捕獲を行わないとし、追い払いや侵入防止は自分でお願いすると案内しています。

駆除を希望するときの相談先として、大田区と北区は東京都ペストコントロール協会、藤沢市は神奈川県ペストコントロール協会、長久手市は愛知県ペストコントロール協会を挙げています。大田区、藤沢市、横須賀市、長久手市は、業者に依頼した場合の駆除は有料で、費用は依頼する人の負担になると説明しています。

駆除を行わないという案内が中心ですが、小樽市のように必要に応じて市が捕獲などを行う自治体もあります。地域差があるため、全国どこでも同じとは考えず、お住まいの市区町村の公式ページで確認するのが先です。

参考：大田区｜ヘビを見かけた時の対応について（2025年6月12日更新）

読者の疑問

蛇が家に出たら、市役所は捕まえに来てくれますか。

比較ガイド

多くの自治体は来ません。大田区、香川県、長久手市、北区、藤沢市、横須賀市は駆除や捕獲を行わないと案内しています。ただし小樽市のように行う例もあるため、お住まいの市区町村の公式ページで確認してください。

警察に連絡してよい場面と、まず別の窓口を選ぶ場面

警察への連絡は、ヘビが出たら最初に頼る窓口ではなく、身の危険が差し迫っている場面や、飼育されていたヘビが関わる場面に限られます。今回開いた自治体の案内のうち、110番を明示していたのは、ハブが生息する沖縄県でした。同県は、屋敷や畑でハブを見かけて捕獲してほしいときは市町村のハブ対策担当課へ、身の危険を感じて緊急に捕獲してほしい場合は110番へ連絡するよう案内しています。

飼育されていたヘビの扱いも別です。藤沢市は、ニシキヘビなどペットの可能性のあるものを保護した場合は、警察や市の生活衛生課へ相談するよう案内しています。川崎市は2026年8月13日付の案内で、多摩区で飼育されていたニシキヘビ2匹が逸走したことを知らせ、発見した場合は近づかず、触らず、捕まえようとせず、速やかに警察へ連絡するよう求めました。この対応は個別の事案についての案内であり、すべての自治体で同じとは限りません。

参考：沖縄県｜ハブについて（2026年8月14日更新）

家の中や庭で蛇を見つけたとき、連絡前にとる安全行動

連絡先を調べる前に、まず安全を確保します。北区は、ヘビは近づくと咬まれる危険があるため近づかず、絶対に素手で触らないよう案内しています。横須賀市は、騒いだり捕まえようとしたりせず、距離をとって刺激しないようにと述べ、藤沢市も、いなくなるまで刺激を与えずにそっとしておくよう案内しています。

参考：東京都北区｜ヘビを見かけた時の対応について

賃貸・マンションの共用部で蛇を見つけた場合は管理会社へ

賃貸住宅の室内や、マンションの廊下・階段・ごみ置き場などの共用部でヘビを見つけたときは、自分で業者を呼ぶ前に、管理会社や貸主へ連絡して状況を伝えます。建物の隙間や植え込みは管理者の持ち物であることが多く、費用を誰が負担するかも契約や状況で変わるため、先に確認しておくと行き違いが減ります。

連絡の取り方は、賃貸の室内なら賃貸で被害が起きたときの伝え方、共用部ならマンション共用部で被害を見つけたときの連絡に、場所の番号や写真を整えて伝える手順があります。ヘビの場合も、見つけた場所、時刻、大きさ、写真を添えて、管理会社の窓口へ伝えます。

• 室内か、共用部か、専用庭や専用の駐車場かを分けて伝える
• ヘビを見た時刻と、最後に見えた場所を伝える
• 自分で業者を手配してよいか、費用負担はどうなるかを、依頼前に確認する

業者に頼む場面と、依頼時に確認すること

ヘビが家の中に入って出ていかない、天井裏や床下で物音がするといった場合は、駆除業者への相談が現実的な選択肢です。ただし横須賀市は、駆除を依頼しても、業者の到着前にヘビが別の場所へ移動してしまい、駆除できない場合がほとんどだと案内し、その場合も出張費等が発生するため注意するよう求めています。長久手市も、業者が現地に着いたときにヘビがいなくなっていても、派遣の費用が発生するとしています。

急いでいても、契約前に省かない確認があります。手順は急いで駆除業者を探すときの四つの確認にまとめています。受付の会社と施工する会社が違う場合があるため、紹介窓口と施工会社の違いも確認してください。料金表示の読み方は、蛇の駆除業者と費用で公式ページの表示を例に整理しています。

参考：横須賀市｜ヘビを見かけたとき（2019年6月13日更新）

連絡するときに伝える情報｜場所・大きさ・模様・写真・時刻

市役所、管理会社、業者のどこへ連絡する場合でも、伝える内容は共通です。場所、大きさ、模様、写真、時刻を先にまとめておくと、相手がヘビの種類を絞り込みやすくなり、出張が必要かどうかの判断も早くなります。種類が分からなくても構いません。分かるのは見た目だけなので、推測で種類名を伝えず、見た目をそのまま伝えます。種類の見分け方と限界は、蛇の種類の見分け方にまとめています。

川崎市が逸走したニシキヘビについて出した案内は、体長約2メートル程度、色は黒というように、種類名と大きさ、色を併せて示していました。身近な連絡でも、同じように大きさと色を言葉にしておくと伝わります。

蛇を寄せ付けない環境づくりと、駆除より先にできること

駆除を頼む前に取れる行動は、ヘビが寄ってくる条件を減らすことです。自治体の案内に挙がっている内容は、どれも身近な点検から始められます。

参考：香川県｜ヘビやコウモリを見つけたときの対応