山口県で害獣・害虫を相談するには｜県・市・消費生活センター・協会の使い分け

山口県の相談先は、困りごとごとに入口が分かれます

山口県の公式ページを読むと、害獣・害虫の相談先は「野生鳥獣の被害と捕獲」「サルやクマなどの出没」「ハチなどの虫」「傷ついた野生鳥獣や鳥の巣」「業者との契約」の入口に分けると迷いにくくなります。県の自然保護課は鳥獣の保護管理と外来生物を担当していますが、住まいで見つけた動物の個別の相談は、許可の権限を持つ市町の窓口が基本です。

この記事は、2026年10月3日に確認した山口県の公式ページと、下関市・山口市・宇部市の公式ページをもとに書いています。県内の他の市町は確認していないため、お住まいの市町の制度は、その市町の公式ページで別に確かめてください。電話番号は変更されることがあるので載せていません。受付時間は確認日時点の公式ページの表示なので、利用前に確かめてください。

読者の疑問

山口県は害獣の駆除を無料でしてくれますか？

比較ガイド

確認した県と3市のページでは、個人宅の被害を無料で駆除する窓口は見つかりませんでした。下関市は自治会長などの依頼を受けて実施隊が駆除し、宇部市は被害を受けた人が条件を満たせば捕獲許可を申請できるなど、仕組みは市ごとに違います。ハチの巣は3市とも市が駆除しない案内です。

野生鳥獣の捕獲は原則禁止で、許可権者は目的で分かれます

山口県の「野生鳥獣を捕獲するには」のページによると、野生の鳥獣は鳥獣保護管理法により、原則として捕獲（殺傷を含む）が禁止され、鳥類の卵の採取も禁止されています。傷ついた鳥獣を助ける目的でも例外ではないと明記されています。許可を受けた場合や狩猟として行う場合など、定められた条件のもとでだけ捕獲ができます。

許可の窓口は目的で分かれます。農林水産物や生活環境への被害を防ぐ有害鳥獣捕獲は、主に市町が許可します。第二種特定鳥獣管理計画に基づく数の調整、学術研究、公益上の必要や傷病鳥獣の保護などは、主に県の自然保護課です。狩猟として捕獲する場合は、猟法に応じた狩猟免許と狩猟者登録が必要で、毒物や爆発物、トラバサミなどの禁止猟法も定められています。

ドブネズミ、クマネズミ、ハツカネズミの3種は、環境衛生の維持に重大な支障を及ぼすおそれがある鳥獣として、鳥獣保護管理法の対象外と県と山口市のページが案内しています。ただし、足跡やフンだけで種類を決めつけると、保護の対象になる動物を捕獲してしまうおそれがあります。種類が分からないうちは、道具を仕掛ける前に専門家や窓口へ確認してください。

参考：山口県｜野生鳥獣を捕獲するには

サル・イノシシ・クマの出没とアライグマの捕獲許可は市の担当へ

確認した3市とも、野生の獣の出没は農林担当の窓口が受けています。下関市はサル・イノシシ・シカを農業振興課の有害鳥獣対策室が受け、菊川・豊田・豊浦・豊北の旧4町は各総合支所の建設農林（水産）課です。山口市はクマの問い合わせ先に農業振興課と各地域の農林振興事務所を、ヌートリアの目撃連絡先に有害鳥獣対策室を挙げています。宇部市は産業経済部の農林整備課が窓口で、2026年7月22日更新のページで、サル・イノシシ・クマの通報を公式LINEの画像通報でもできるようになったと案内しています。詳しくは下関市のサル・イノシシ対策と窓口にまとめました。

アライグマやハクビシンは、宇部市が市長の許可対象に挙げている鳥獣です。市の実施要領には、住宅などの建物内の被害を防ぐ小型の箱わな等について、狩猟免許を持たない人も許可対象にできるという定めがあります。ただし許可は申請して初めて得られるもので、無許可で仕掛けることはできません。条件は宇部市のアライグマ・ハクビシン捕獲許可で整理しています。

アライグマとヌートリアは環境省の一覧で特定外来生物とされ、県のページ（2023年更新）によると、飼育・保管・運搬・販売・譲渡などが原則禁止です。同ページは違反した場合の罰則を、個人で最高3年以下の懲役または300万円以下の罰金（2025年6月施行の改正刑法により、現在の条文では「拘禁刑」）と示しています。環境省は野外へ放つことも原則禁止としているので、捕まえた動物を別の場所へ運んで放す対応は取れません。

参考：宇部市｜有害鳥獣捕獲

ハチ・クモは市が駆除しない案内で、ネズミは市の窓口が見当たりません

下関市、山口市、宇部市の公式ページは、いずれもハチの巣の駆除を市が行わないと案内しています。下関市と山口市は巣のある土地や建物の所有者または管理者が対応すると明記し、3市とも危険なスズメバチは専門の駆除業者へ頼むよう勧めています。下関市は、ハチ、ヘビ、クモについて自己対応を求めており、スズメバチなどで難しい場合はハチ駆除や消毒業の業者を探して依頼するよう示しています。

宇部市は、市内の駆除業者の一覧を公式ページに載せ、料金は業者で異なると注記しています。日常生活に支障のない場所の巣は、刺される危険がなければむやみに駆除する必要はないとも案内しています。山口市は費用が依頼者の負担になると明記し、春の営巣予防のトラップも紹介しています。市ごとの違いは山口市のハチの巣と営巣予防で詳しく扱います。

ネズミは、家ネズミ3種が鳥獣保護管理法の対象外と案内されている一方、今回確認した3市の公式ページでは、家庭のネズミ駆除を市が受ける案内を見つけられませんでした。外来のセアカゴケグモは例外で、2025年9月に下関市の学校敷地で確認された際は、下関市の生活衛生課・環境政策課と県の自然保護課などが相談窓口として挙がっています。県は2026年9月1日に岩国市でクロゴケグモが確認されたことも公表しています。見つけたら素手で触らず窓口へ連絡し、咬まれたときは医療機関へ相談してください。

参考：下関市｜ハチの駆除について

傷ついた野生鳥獣と、卵やヒナのいる巣は別の扱いです

県の「傷ついた野生鳥獣を見つけたら」のページは、野生鳥獣の生死に人が関わらず、遠くから見守るのが最善という考え方を示しています。保護は発見者ができる範囲で行い、治療の対象になる場合は管轄の農林（水産）事務所を通じて協力獣医師の動物病院を紹介してもらう流れです。許可を持たない人が、治療のためでも一時的に飼育することは法律で禁止されています。

保護の対象外とされる例として、ハト・カラス・ドバト・サギ類、アライグマやヌートリアなどの外来種、鳥類のヒナや卵、感染症が疑われるものなどが挙がっています。卵やヒナのいる巣の撤去は、宇部市のページが市の許可を要すると案内しており、空の巣は誰でも撤去できるとしています。詳しくは宇部市のカラス・ハトの巣と、一般的な巣に卵やヒナがあるときの確認を読み比べてください。

参考：山口県｜傷ついた野生鳥獣を見つけたら（野生鳥獣は自然の中で生きています）

業者に頼む前に、消費生活センターと協会の窓口を知っておく

山口県消費生活センターは、販売方法や契約内容、品質などのトラブルの相談を受け付け、助言やあっせんを行っています。受付は月曜から金曜の8時30分から17時までで、土日祝日と12月29日から翌年1月3日は休みです。対象は山口県に住む消費者で、事業者は除かれます。契約書など関係書類を手元に用意し、最寄りの窓口が分からないときは消費者ホットライン188が使えます。請求の相談の流れは駆除の請求トラブルを188へ相談するにはも参考になります。

日本ペストコントロール協会のページは、全国の都道府県に害虫相談所があり、地元住民などからの相談を電話などで無料で受けると案内しています。現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料で、相談内容に応じた事業者を紹介できる場合もあるとされています。山口県ペストコントロール協会は同ページの中国地区に掲載されており、連絡先は変更されることがあるため、協会のページで確認してください。複数社を比べるときは相見積もりの比較手順も使えます。

参考：山口県消費生活センター｜電話または来所での相談

野良猫の糞尿は、山口市の猫よけ器の貸出と助成制度を確認

野良猫は野生鳥獣ではなく、県のページでも傷ついた野生鳥獣の保護の対象外（ペット、ノライヌ、ノラネコ）と示されています。糞尿の被害は、市の動物担当の制度を確認します。山口市は、自分の所有地または借地で被害を受けている市民に、猫よけ器（超音波発生装置）を無料で試し貸出しています。貸出は15日以内で、1世帯1回、最大2台、電池代は自己負担、本人確認書類が必要です。このページの更新日は2021年2月のため、現在の貸出状況は窓口で確かめてください。

飼い主のいない猫の不妊・去勢手術費の助成は、2026年7月1日更新のページで、令和8年度は申請額が予算額に達して受付を終了したと案内されています。申請の辞退などで予算に空きが出た場合は受付を再開する予定で、再開時は市のホームページで知らせるとされています。助成を希望する場合は、猫の保護状況で対象外になることがあるため、必ず手術前に問い合わせるよう求められています。ここで書いたのは山口市の制度で、他の市町は確認していません。

参考：山口市｜飼い主のいない猫の不妊・去勢手術費助成制度

相談の電話をかける前に整理しておく情報

どの窓口でも、動物や虫の名前を言い当てるより、見た場所と困りごとを伝えるほうが話が進みます。名前が分からなくても相談できるので、見たままを記録しておきましょう。賃貸や集合住宅では、被害の場所が共用部か専有部かで連絡先が変わるため、先に賃貸で被害が起きたときの連絡の順番を確かめておくと行き違いを減らせます。

• いつ、どこで見たか（市町名、町名、庭・畑・屋根裏・ベランダなど）
• 被害の種類（農作物、家屋、フンやにおい、音、刺される不安など）
• 動物や巣に近づかず、安全な距離から撮った写真
• 建物や土地の所有者・管理者（賃貸なら管理会社や貸主）
• すでに使った道具や薬剤があれば、製品名と使った日