鳩被害をマンション管理会社に相談する｜費用負担とベランダ対策の進め方

ベランダは誰が管理する場所か｜標準管理規約の専用使用権と通常の管理

国土交通省のマンション標準管理規約は、バルコニー、玄関扉、窓枠、窓ガラス、一階に面する庭、屋上テラスを「バルコニー等」とし、区分所有者が専用使用権を持つ共用部分として扱っています。専用使用権は、共用部分の一部を特定の区分所有者が排他的に使える権利です。自室の外側にあっても、自分だけの判断で外壁や手すりに手を加えてよい場所とは限りません。

管理の役割も分かれています。標準管理規約の第21条は、敷地や共用部分の管理は管理組合が責任と負担で行い、バルコニー等の保存行為のうち通常の使用に伴うものは専用使用権者が行うとしています。コメントでは、通常の使用に伴う保存行為の例としてバルコニーの清掃が挙げられ、計画修繕などは管理組合が行うとされています。標準管理規約はひな型なので、実際は自分のマンションの管理規約と使用細則が基準です。

参考：国土交通省｜マンション標準管理規約（令和7年改正・単棟型）（PDF）

読者の疑問

マンションのベランダの鳩は、管理会社に頼めば駆除してもらえますか？

比較ガイド

管理会社は窓口で、鳩の捕獲や駆除をしてくれるとは限りません。野生の鳥の捕獲は鳥獣保護管理法で許可が必要です。まず管理会社に状況を伝え、清掃や防鳥ネットなどの対策と費用負担を相談します。

鳩駆除は管理会社に頼める？分譲と賃貸で変わる相談先と費用負担

分譲マンションでは、管理会社に連絡しても、共用部分の工事や費用の判断は管理組合に諮ることになる場合が多いため、管理会社は窓口の役割にとどまることがあります。賃貸では、貸主と管理会社が窓口で、借主が工事を手配する前に連絡して承諾を得ます。

国土交通省の事例集は、賃貸住宅の必要な修繕は原則として貸主が義務を負い、借主に故意・過失がある場合は借主が義務を負うこともあると説明しています。借主が自分で直してよいかについても、原則として貸主の承諾が必要で、修繕が必要なときは貸主へ通知する義務があるとされています。鳩のフン掃除は普段の管理、ネット設置は貸主への相談と整理して連絡します。連絡の準備は、賃貸で害獣被害が起きたときに管理会社へ伝えることも参考になります。

参考：国土交通省｜民間賃貸住宅に関する相談対応事例集（PDF・入居中の修繕）

管理会社へ伝える内容と連絡文の例

連絡では、場所、頻度、時間帯、写真、希望する対応の5つを伝えると、管理会社が確認しやすくなります。部屋番号とベランダの位置は書きますが、写真には他の住戸の生活空間が写り込まないようにします。位置の記録の取り方は、ベランダにフンらしきものを見つけたときの位置の記録と相談文が参考になります。共用部分の被害も、場所と日時を書いて同じ要領で連絡します。

ネットや剣山を付ける前に必要な承諾｜外観・避難経路・防水

標準管理規約のコメントは、バルコニー等の専用使用権には、通常の用法に従って使うことや、管理のために必要な範囲で他の者の立入りを受けることがあるという制限が伴い、工作物の設置禁止や外観変更の禁止などは使用細則で物件ごとに定めるとしています。鳩よけのネットや剣山が使用細則の対象かどうかは、マンションごとに違います。

参考：国土交通省｜マンション標準管理規約（令和7年改正・単棟型）（PDF）

隣室・上階・空室が原因になっているとき

自分のベランダにフンがあっても、原因は隣室の置き餌、上階の洗濯物の隙間、空室になった住戸の室外機の裏の巣など、別の場所にあるかもしれません。大阪府は、ドバトが繁殖力が強く天敵も少ないため増えやすく、餌を与えると近隣のトラブルにつながるとして、餌を与えないよう呼びかけています。原因が分からない段階で特定の部屋に直接伝えるのは避け、管理会社に事実だけを伝えます。

空室や不在の住戸を確認したいとき、標準管理規約の第23条は、管理を行う者が、管理に必要な範囲で他の者が管理する専有部分や専用使用部分への立入りを請求でき、請求された側は正当な理由なく拒否してはならないと定めています。立入りを求めるのは管理組合や管理会社の役割で、居住者が自分で入ってはいけません。餌やりが疑われるときの整理は、ハトが集まる庭とベランダの置き餌を見直す方法にあります。

参考：大阪府｜ドバトでお困りの方へ

高層階でも鳩は来るのか｜何階までという数値を出典なしに書かない

「何階まで鳩が来るか」を示した公的な数値は、今回確認した資料では見つかりませんでした。大阪市と大阪府は、ドバトが雨の降り込まない棚状の場所にねぐらや巣を作り、人の出入りが少ないベランダの隅やエアコン室外機の下・裏を好むと説明しています。農林水産省の資料も、ドバトの巣の場所として、ビルや橋、マンションのベランダなど雨のかからない所を挙げています。階数ではなく、場所の条件が手がかりになるという整理です。

アサンテのページには、都市の高層化が進むにつれて、ハトが安全な高所にすみつくようになったという説明があります。事業者のページの中には特定の階数を挙げるものもありますが、根拠が示されていないため、この記事では階数の目安を書きません。高層階でも、室外機の裏、手すり、ひさし、配管まわりにフンや小枝がないかを確認し、見つけたら位置と日付を記録して管理会社へ伝えます。

参考：大阪市｜ドバトについて

管理会社が動かないときの次の相談先

管理会社に連絡しても返事がない、管理組合の議題に上がらないといったときは、まず連絡の履歴を日付つきで整理します。共用部分の工事や費用の判断が必要な内容は、理事会（理事長）に議題として届けてもらうよう、書面かメールで依頼します。

国土交通省のマンション管理・再生ポータルには、日常の管理組合運営や建物・設備の維持管理に関する相談窓口として、公益財団法人マンション管理センターの東京本部と大阪支部が掲載されています。管理規約の読み方や管理の進め方で迷うときの手がかりになります。鳥の扱いは市区町村の野生鳥獣の担当、業者との契約の問題は消費者ホットライン188と、相談の内容で窓口が変わります。

参考：国土交通省｜マンション管理・再生ポータル 専用使用権とは何ですか

承諾を得てから業者を比べる｜費用と見積もりの確認

ネットなどの工事に承諾が出たら、業者を2社以上で比べます。管理会社が指定業者を案内することもあるため、指定の有無、居住者が別の業者を選んでよいか、工事の保証や事故の責任を誰が負うかを聞きます。見積書は、ネットの面積、固定方法、清掃・消毒、足場や高所作業の有無を項目別に出してもらいます。公開料金の読み方は、鳩駆除の費用の単位と見積もりの比べ方にあります。

業者を選ぶときは、鳩駆除業者の選び方で、契約相手、保証の対象、卵やヒナのある巣の手続きの説明を確認します。卵やヒナが見える場合は許可の問題が加わるため、巣立ちを待つかどうかを管理会社と自治体に確認してから、工事の日程を決めます。