トコジラミ駆除は保健所に頼める？自治体が駆除を行わない例
結論から言うと、保健所や自治体の窓口は、トコジラミの相談・助言や虫の判別を受け付ける場所で、駆除の作業を行う場所ではないと案内されています。大阪府は、住宅や施設の居住者・所有者・管理者が駆除を行う必要があり、大阪府による駆除はしていないと明記しています。
同じ趣旨の記載は、大阪市、千葉市、兵庫県、熊本市などのページにもあります。下の表は、2026年10月3日に開いた各ページの記載を、窓口の役割と駆除・業者についての案内に分けてまとめたものです。保健所の名称や担当課は自治体で違うため、「窓口の役割の例」として読んでください。
| 自治体（開いたページ） | 窓口の役割として書かれていること | 駆除と業者についての記載 |
|---|---|---|
| 大阪府（2025年9月10日更新のページ） | 保健所が相談と虫の判別を担当。府の保健所と保健所設置市の窓口を一覧で案内 | 府による駆除はしておらず、居住者・所有者・管理者が対応。大阪府ペストコントロール協会が依頼先の紹介などを行うと案内 |
| 大阪市 | 各区の保健福祉センター（生活環境業務担当）が問い合わせ先 | 市では駆除を行っていない。大量に繁殖している場合は駆除業者への委託を検討するよう案内 |
| 千葉市 | 保健所の環境衛生課が、住居衛生相談の一つとして案内 | 市では駆除を行っていない。かゆみがあり血糞や虫を見つけたら、専門業者への依頼を検討するよう案内 |
| 兵庫県 | 県の健康福祉事務所が、駆除などの相談先として案内 | 駆除は行っていない。専門業者に頼む場合は兵庫県ペストコントロール協会を案内 |
| 熊本市 | トコジラミのページで、駆除方法や旅館業の施設の対策を案内 | 市では駆除を行っていない。数が多いときは、専門の駆除業者への依頼を勧める |
| 那覇市 | 宿泊施設の衛生管理は保健所の生活衛生課、住宅等の衛生害虫の相談は環境衛生課と、窓口を分けて案内 | 駆除の依頼先として、沖縄県ペストコントロール協会を案内 |
参考：大阪府｜トコジラミについて（2025年9月10日更新）
読者の疑問保健所はトコジラミの駆除をしてくれますか？
比較ガイド今回開いた自治体の公式ページには、自治体が駆除を行うという記載は見当たりませんでした。大阪府・大阪市・千葉市・熊本市などは、自治体では駆除を行わないと案内しています。大阪府の窓口表では、保健所の役割は「相談、虫の判別」とされています。
保健所・自治体の窓口でできること・できないこと
厚生労働省のリーフレットは、トコジラミの被害への対応に関する一般相談は保健所へ、調査や防除に関する相談はペストコントロール業の事業者団体へと、窓口を分けて案内しています。保健所は「何が起きているかを整理し、次の行動を考える相談先」、団体や業者は「現場の調査と防除を行う、または紹介する側」という役割分担です。
窓口でできること｜相談・助言・虫の判別
各自治体のページから読み取れる範囲では、窓口に期待できるのは、相談と助言、生態や対策を説明した資料の案内です。虫の判別は、大阪府の窓口表に「相談、虫の判別」と書かれています。千葉市は住居衛生相談の一つとして、トコジラミの対策や駆除の考え方を案内しています。
- かゆみ・黒い点・虫が、トコジラミの可能性かどうかの整理
- 見つけた虫の判別（受付方法は窓口ごとに確認）
- 対策リーフレットや、依頼先の探し方の案内
窓口ではできないこと｜現場での駆除・薬剤配布・工事
先に見た表のとおり、自治体が駆除を行わないと明記するページが複数あります。和歌山市のページには、薬剤配布や駆除等は行っていないとも書かれています。「保健所に電話すれば職員が来て退治してくれる」「薬をもらえる」という期待で連絡すると、行き違いになります。和歌山市の案内の詳しい読み方は和歌山市のトコジラミ相談の記事にまとめています。
現場調査や防除施工は、協会や事業者の領域です。日本ペストコントロール協会は、現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料になると説明しています。相談の入口と、作業を依頼する先を分けて考えると、連絡先を選びやすくなります。
| 相談先 | 相談できること | 期待しすぎないこと |
|---|---|---|
| 保健所・自治体の衛生担当窓口 | 状況の整理、虫の判別、対策の助言、協会や依頼先の案内 | 現場に来ての駆除、薬剤の配布（和歌山市は行っていないと案内） |
| 都道府県のペストコントロール協会（害虫相談所） | 電話などでの相談（無料と案内されている）、相談内容に応じた事業者の紹介 | 現場調査や防除施工は原則有料。紹介された事業者との契約は別になる |
| 管理会社・大家・宿泊施設 | 建物や部屋としての調査と対応の窓口、他の部屋への連絡 | 個人の判断で作業を進めること（契約や他の部屋への影響があるため先に連絡する） |
| 消費生活センター（消費者ホットライン188） | 業者との契約や請求のトラブルの相談（相談は無料と案内されている） | 虫の判別や、駆除そのもの |
相談前に用意するもの｜虫体・写真・発生場所・期間
窓口は現場を見られないため、手元の情報が多いほど、状況に合った助言を受けやすくなります。千葉市は、成虫・幼虫・卵をガムテープで捕る方法を紹介し、素手でつぶさないよう注意しています。つぶさずに残した虫体、撮影した写真、血糞が見つかった場所の記録があると、判別と相談が進みやすくなります。
血糞は、潜んでいる場所の入口付近によく見られる黒いしみで、千葉市も大阪市も、確認の手がかりとして挙げています。ただし大阪市は、ノミなど別の吸血昆虫が原因の可能性にも触れています。血糞だけで決めず、虫体や写真も添えて相談してください。
寝床まわりの確認の順番は、トコジラミが疑わしいときの確認で整理しています。刺し跡だけで判断しにくいときは、トコジラミの噛み跡の特徴も参考になります。刺された症状がひどいときは、大阪府のページが案内するように、皮膚科などの医療機関を受診してください。
| 用意するもの | 集め方・注意 | 窓口に伝える内容 |
|---|---|---|
| 虫体（成虫・幼虫・殻） | 素手でつぶさず、テープに付けるなどして残し、密閉できる袋や容器に入れる。持ち込めるかは窓口に確認する | 見つけた場所、時間帯、数 |
| 写真 | 寝具の縫い目、家具のすき間、壁際の黒い点を、距離を変えて撮る。虫は定規などと一緒に撮る | どの部屋のどの位置か |
| 血糞のある場所 | ベッドの縁、マットレスの縫い目、畳の縁、壁や柱の継ぎ目、ふすまの四隅などを書き出す | 場所の数と、広がりがあるか |
| 刺された時期と部位 | いつから、体のどの部分か、同居する人にも出ているかを書き留める | 症状の経過（皮膚症状そのものは医療機関に相談） |
| 持ち込みの心当たり | 直近の旅行・出張・宿泊、中古家具や衣類の入手など | 考えられる経路 |
| すでに使った薬剤や対処 | 製品名、使った場所、日付を記録する。くん煙剤は他の部屋へ広げるおそれがあると案内する自治体がある | 使ったものと、その後の変化 |
虫の同定を頼める窓口｜保健所とペストコントロール協会の違い
虫の同定とは、見つけた虫がトコジラミなのか、ダニ・ノミ・カメムシなど別の虫なのかを調べてもらうことです。大阪府のページは、保健所の窓口を「相談、虫の判別（駆除はしていません）」、大阪府ペストコントロール協会を「見つけ方や駆除方法の相談、駆除の依頼先の紹介など」と書き分けています。
日本ペストコントロール協会によると、47都道府県それぞれに地区協会があり、地元住民や企業からの相談に応じる害虫相談所が設けられています。電話などによる相談受付は無料で、現場調査や防除施工が必要な場合は原則有料、相談内容に応じた事業者の紹介も可能と説明されています。虫を持ち込めるか、写真で見てもらえるかは窓口ごとに違うため、動く前に電話で受付方法を確認するのが確実です。
虫が手元にあるとき
テープなどで残した虫がある場合は、保健所の窓口か協会の害虫相談所に、虫の判別を相談できるか尋ねます。持ち込みではなく写真の送付や、後日の予約になる場合もあります。虫を持ち歩く際は、逃げないように密閉し、衣類やかばんに付けないよう注意してください。
虫は見ていないが、かゆみと黒い点だけがあるとき
虫を見ていない段階では、血糞らしい黒い点の写真と、刺された時期の記録が判断材料になります。ダニ・ノミなど似た症状を起こす虫との違いは、ダニ・トコジラミ・ノミの違いを刺し跡と環境で比べる記事で整理しています。原因がはっきりしないうちは、窓口に「虫は見ていない」と正直に伝えて相談してください。
賃貸・宿泊施設で被害に遭ったときの相談先の違い
同じトコジラミでも、被害に遭った場所によって最初に連絡する相手が変わります。持ち家なら居住者や所有者が対応の主体ですが、賃貸住宅では管理会社や大家、宿泊施設では施設の管理者が、建物全体や他の部屋への影響を含めて対応を考える立場にあります。自治体の窓口は、どの場合でも相談先の一つになりますが、費用負担や補償を窓口が決めるという記載は、今回開いたページには見当たりませんでした。
賃貸住宅｜管理会社へ先に連絡する
賃貸住宅で費用の負担先が気になっても、勝手に業者を契約する前に、管理会社や大家へ状況を伝えるのが順序として安全です。契約書の連絡先を確認し、虫の写真と血糞の場所、発見した日付を添えて送ります。害獣被害を想定した記事ですが、事実を整理して管理会社へ伝える流れは、賃貸の害獣被害を管理会社へ報告する文例が参考になります。
宿泊施設｜施設への連絡と保健所の役割
熊本市は、トコジラミが建築物における衛生的環境の確保に関する法律の施行規則で防除対象に挙げられていること、旅館業の営業者は宿泊者の衛生に必要な措置を講じなければならないと旅館業法に定められていることを案内しています。那覇市は、宿泊施設等の衛生管理・許可等は保健所の生活衛生課、住宅等の衛生害虫の相談は環境衛生課と窓口を分けています。
宿泊先で刺された場合は、まず施設へ状況を伝えて部屋の対応を確認し、対応に不安があるときに、施設を所管する保健所へ相談する、という段取りが考えられます。荷物を持ち帰る前の確認は、旅行・出張後の荷物の確認にまとめています。
| 被害に遭った場所 | 最初の連絡先 | 自治体の窓口に聞けること |
|---|---|---|
| 持ち家 | 自分で状況を整理し、保健所や協会へ相談 | 虫の判別、依頼先の探し方 |
| 賃貸住宅 | 管理会社・大家（契約書の連絡先） | 虫の判別、一般的な対策、業者の探し方。費用負担は契約で確認 |
| 宿泊施設（旅行・出張先） | 施設のフロントや管理者。部屋の対応を確認 | 施設を所管する保健所に、衛生管理の相談先を聞く |
| 宿泊後に自宅で見つかった | 自宅の荷物と寝具の確認、保健所や協会へ相談 | 持ち込みが疑われる場合の対策、宿泊先への伝え方 |
業者を探すときに自治体が案内している方法
自治体が駆除を行わない以上、業者探しは自分で進めることになります。自治体のページには、探し方の手がかりがいくつか載っています。大阪府・仙台市・那覇市などは、都道府県のペストコントロール協会を案内しており、大阪府は「駆除の依頼先の紹介」を協会の役割の一つに挙げています。
熊本市は、ピレスロイド系殺虫剤に抵抗性のあるトコジラミ（スーパートコジラミ）を知っている業者への依頼が望ましいと案内しています。仙台市は、依頼する際に複数の業者へ費用や作業内容を確認するよう勧めています。費用の見方はトコジラミ駆除の費用｜公式料金の単位と確認点に整理しています。
契約や請求で困ったときは、消費者ホットライン188が、お住まいの地域の消費生活センターなどの窓口を案内します。相談は無料で、通話料金は利用者の負担と案内されています。準備する資料の例は駆除の請求トラブルを188へ相談するにはで扱っています。
業者へ電話するときは、次の点を聞いておくと、複数の見積もりの内容を同じ条件で比べやすくなります。
- 現場に来て見る調査は有料か、見積もりまで無料か
- 駆除の方法（薬剤・熱など）と、使う薬剤の成分や名称を説明してもらえるか
- 施工の回数、効果の確認の仕方、再訪の条件と追加料金
- 寝具や家具を捨てるのか、処理するのかを、誰がどう判断するか
- 見積書の内訳と、契約前に書面をもらえるか
参考：仙台市｜トコジラミ
自分の自治体の窓口の調べ方｜保健所の名称は自治体ごとに違う
窓口の名前は自治体によって大きく違います。大阪府では、府の保健所（衛生課など）と保健所設置市の保健所が別の窓口として並び、大阪市は各区の保健福祉センター（生活環境業務担当）、千葉市は保健所の環境衛生課、那覇市は生活衛生課と環境衛生課、仙台市は区役所の衛生課などが案内されています。名称が違っても、探す手順は共通です。
| 調べる手順 | 見るもの・探す言葉 | メモ |
|---|---|---|
| 自治体の公式サイトで検索する | 「（市区町村名）トコジラミ」「（市区町村名）衛生害虫」「（市区町村名）保健所 生活衛生」 | 自治体名の入った公式ページか、業者の広告ページではないかを確認する |
| 保健所を設置する市かどうかを確認する | 市に保健所があれば市の窓口、なければ都道府県の保健所。大阪府のページは保健所設置市を別に掲載している | 市と県のどちらの窓口か迷ったら、市の代表窓口に尋ねる |
| 厚生労働省のリーフレットを見る | 相談窓口の欄に、お近くの保健所を検索できると案内されている | 受付時間と、電話か来所かを確認する |
| ペストコントロール協会を探す | 日本ペストコントロール協会の都道府県協会一覧から、地元の協会を探す | 業者紹介の可否と、相談の受付時間を確認する |
| 電話で聞く | トコジラミの相談を受けるか、虫の持ち込み・写真の送付は可能か、依頼先の案内はあるか | 予約の要否と、担当課の名前を控える |
窓口に相談したあと｜自分で対処するか、業者へ進むかの目安
千葉市は、トコジラミは昼間は見えにくいわずかなすき間に潜み、成虫に有効な殺虫剤も卵には効果がないため、大量に繁殖している場合は自力での駆除が困難だと説明しています。大阪府も、自分で駆除して効果がみられない場合は、専門業者に相談するよう案内しています。
虫が少数で、血糞も寝具の周辺に限られている段階なら、自治体が紹介する対策を確認しながら経過を見る選択があります。自分で進める場合の手順と、業者に切り替える境目はトコジラミ駆除を自分でする手順で扱っています。複数の場所に血糞がある、刺される人が増えているといった状況では、協会への相談や業者の調査へ進むほうが、被害の拡大を抑えやすくなります。
